企業(yè)愿景:推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展,成為中國(guó)知名的養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營(yíng)商和黃埔軍校
企業(yè)使命:讓老人享清福
服務(wù)理念:小而精 暖人心
核心價(jià)值觀:博愛(ài) 誠(chéng)信 卓越 分享
--有信仰,樂(lè)于奉獻(xiàn)。
--熱愛(ài)生活。熱愛(ài)從事的老年事業(yè)。
--嚴(yán)以律已,寬以待人。
--心胸寬廣,無(wú)私。理解尊重長(zhǎng)輩、親人、朋友和同事。
--以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)造“愛(ài)”的氛圍,傳播“愛(ài)”的精神。
--堅(jiān)韌不拔,持之以恒。
--超越股東、管理層、員工的利益理念,致力于成為優(yōu)秀企業(yè)公民。
--信守承諾。
--低調(diào)務(wù)實(shí),言出必行。
--專(zhuān)注、堅(jiān)定。
--不說(shuō)假話(huà)、空話(huà),以事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)。
--為自己的行為付百分百責(zé)任,不找借口。
--按照規(guī)則辦事。
--信用是職場(chǎng)名片,愛(ài)惜職業(yè)羽毛。
--有清晰的職業(yè)目標(biāo)。
--高標(biāo)準(zhǔn)、高要求,不斷挑戰(zhàn)高目標(biāo)。
--堅(jiān)決按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行,大膽提出創(chuàng)新思路。
--以結(jié)果為導(dǎo)向,確定目標(biāo)堅(jiān)定不動(dòng)搖,不達(dá)目標(biāo)誓不罷休。
--滿(mǎn)足客戶(hù)需求,超越客戶(hù)期望。
--致力于更加透徹的了解客戶(hù)需求,不懈追求客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升。
--個(gè)人利益退后,團(tuán)隊(duì)利益靠前。
--視工作為事業(yè),對(duì)自己職業(yè)有敬畏之心。
--創(chuàng)建簡(jiǎn)單透明、相互信任的工作環(huán)境。
--最大限度發(fā)揮自身及團(tuán)隊(duì)伙伴的潛能。
--視員工發(fā)展為己任。
--肯定團(tuán)隊(duì)伙伴的貢獻(xiàn)。
--營(yíng)造主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍,傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。
--形成傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)。
--提供發(fā)揮企業(yè)家精神及創(chuàng)業(yè)精神的機(jī)制平臺(tái)。
--超越組織結(jié)構(gòu)及地域限制的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
"以人為本"并非沒(méi)有約束、隨心所欲,也并非“講義氣、看面子、拉關(guān)系”;
"以人為本"倡導(dǎo)和努力方向是尊重;
—員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的需要;
—員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的需要;
—員工勞動(dòng)付出與回報(bào)成正比的需要;
—員工個(gè)性發(fā)展的需要;
—員工創(chuàng)業(yè)和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。
—德才兼?zhèn)洌缘聻橄龋?/p>
—適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),用適當(dāng)?shù)娜耍?/p>
—不會(huì)為了遷就功臣而降低團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
不歡迎的員工:
—缺乏客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的員工;
—沒(méi)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的員工;
—不遵章守紀(jì)和操作流程,自由散漫的員工。
—唯一不變的是“變”;
—變革是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程,而非畢其功于一役;
—“變革”的原則:圍繞不斷提高創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值和客戶(hù)滿(mǎn)意度的能力;
—變革需要全員共同參與;
—問(wèn)題是機(jī)遇,而不是障礙;
—沒(méi)有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的;
—經(jīng)理人最重要的能力是解決問(wèn)題的能力;
—問(wèn)題的關(guān)鍵是態(tài)度,而不是問(wèn)題本身。
—遇到問(wèn)題,秉承博愛(ài)之心。